市販薬接客事例集

下記ページで商品詳細解説しました
https://kusurino-chishiki.com/kyozai-about1/

『市販薬接客事例集』『市販薬接客具体例』『市販薬の接客』３冊セットは下記商品ページからの購入がお得です。
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【商品説明】

市販薬の接客で最も大切なのは「なぜこの薬が今ある症状にとって必要なのか」をお客様に説明し納得していただくことです。実際の現場では「これは〇〇の薬で△△という作用をします。だから今のあなたの症状にこの薬を紹介します」といった説明になります。

（中略）

本書では市販薬の接客の中でもよくある事例、症状を取り上げました。２５個の事例を用いて、接客に必要な知識から実際の接客までを詳しく解説しています。
この解説を読むことで基本的な接客スキルは習得できます。今まで抱えていた接客に対する不安の大半は解消されるでしょう。

不安がなくなると仕事が楽しくなりますし、自信を持ったあなたの接客は必ずお客様のお役に立てます。

この本を通じて覚えたことは是非実際の接客で活かしてみてください。お客様のお役に立てる、こんなに嬉しいことはないですよ！（以上 “はじめ” により引用）


もくじ

第１章　風邪
　1-1. 発熱、頭痛がある
　1-2. のどの痛みがひどい
　1-3. 鼻水がひどい
　1-4. 鼻づまりがひどい
　1-5. 咳・痰がひどい

第２章　胃の症状
　2-1. 胃もたれ
　2-2. 胸やけ
　2-3. 胃痛
　2-4. 吐き気

第３章　花粉による症状
　3-1. 内服薬
　3-2. 点鼻薬
　3-3. 点眼薬

第４章　便秘
　4-1. 初めて下剤を飲む
　4-2. コロコロうんち
　4-3. 残便感がある
　4-4.とにかく今すぐ排便したい

第５章　皮膚の症状
　5-1. 蕁麻疹
　5-2. 水虫
　5-3. 虫刺され
　5-4. 口内炎
　5-5. やけど
　5-6. しもやけ
　5-7. あかぎれ
　5-8. ニキビ
　5-9. ウオノメ

182x 257x 5mm（B5サイズ）/ 64P

【注意事項】
・内容は2023年9月現在のものです。
・商品発送後のキャンセルはお受けできません。あらかじめご了承ください。